小标题:交卷篇——开创先河 惠及民生
博观约取,厚积薄发。政务服务中心,开创先河的改革成果掷地有声,敢为人先的创新成果触手可及。
在全国率先引入云视讯技术,政务一点通系统,推出的“马上办”开创 “零距离”政务服务的先河。群众在家里下载APP软件,轻轻一点,便可通过音视“双频”,马上与窗口人员互动交流,答疑解惑,不做无用功,不跑冤枉路。同时,借助视频会议功能,窗口人员可随时与审批部门进行网络联审,审批效率显著提升。
在全省率先建立 “码上办”平台。1078项企业和群众办事指南编制而成的二维码,全部集中在平台上,群众只需手机“扫一扫”,便可全面查询到办事事项涉及的申报材料、流程、时限等内容,让群众一扫全知道,一目了然,一次通晓,避免多次“跑腿”。
37个“一件事”二维码清单墙,悬挂大厅醒目位置,在咨询引导员的指引下,手机轻轻一扫,所办事项,所需材料,了然于心。
独辟蹊径,建设阳光审批中心。前台综窗接件受理后,相关部门派驻的120名业务精英骨干,在后台审批区实时分类审批,即时高效,极大缩减了办事流程和时间,减去“繁文缛节”,遇事不求人、规则无偏见、投资有商机的阳光公开的政务环境,赢得百姓赞誉。
小标题:数字篇——数据说话 对标先进
在“只跑一次”改革中,政务服务中心用数据说话,一组组数据记录着改革成果,凝练着改革者一片丹心照汗青的情怀。
采取“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”的办理模式,审批时限平均缩减了31.4%;
实施的**买单免费邮寄业务,缩减百姓的跑腿次数;
改变以往“一件事”多地办理、长时间办理的模式,推行并联审批。以不动产登记审批时限为例,办理时限由原来的30天压缩到1天,办理者只需要提供一套材料,只到一个窗口即可完成办理。
“只跑一次”改革以来,松原即办事项达到502项,占比所有事项的47.6%,浙江舟山即办事项约为25%;364个承诺事项压缩了审批时限,每个事项平均压缩近57%;对原有41项无明确审批时限的事项,已承诺群众办结时限;取消收取147类申请材料,各部门取消收取复印件若干;202个事项仅需申请人携带身份证、填写申请表即可办理。【图表】
审批时限压缩对标浙江舟山、杭州等地市,松原公布的1078个事项中,672个事项与浙江相同。其中,88%的事项承诺期限与舟山、杭州等地市相同甚至更短。
这些数据与成果已被写入 “只跑一次”改革的备忘录中。而政务服务中心创新创业的脚步从未停歇,谋划的“网上批”,网上申请、网上审批等相关准备工作已经就绪。万事俱备,只待省里软件系统建设完成的东风,松原就可以进入“就近能办、同城通办、异地可办”的网上大厅办理模式新时代,开启政务服务的新里程。
接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。这就是松原市**政务服务中心,在“只跑一次”改革的道路上,一片丹心绘新图,久久为功惠民生,让公开、透明、高效、便捷的政务服务新风,暖暖的吹遍松原大地,深深的浸润百姓心田……
【尾字幕:松原市**政务服务中心 录制】
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