企业专题配音金宜公路儒林收费专题配音文案
配音云
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这是一个特别的日子，2003年1月16日，金宜公路儒林收费站开征收费。她的诞生，标志着金坛全市人民筹资修建的唯一一条一级公路正式通车。这是一个特别的年份，2004年，启动了巾帼文明岗创建工作，将创建工作与推动公路通行费征稽工作相结合，以创建推动征稽工作，以优异的工作业绩激发创建的热情，丰富创建的内涵，实现了创建与征稽工作的和谐共振。
—金宜公路儒林收费站争创国家级“巾帼文明岗”纪实收费站自成立以来，各种征缴矛盾冲突不断，逃费、堵道拒缴、强行冲卡等事件时有发生。正德厚生，臻于至善。儒林收费站干部职工秉承“阳光收费、服务为民”的工作宗旨，求新思变，抢抓机遇，与时俱进，追求卓越，特别是儒林收费站的女子征稽服务中心，针对社会上对公路通行费收费不明的“诟病”，着力开始了“实施一套公开透明的阳光操作，推行一系列传播文明的阳光服务，打造一支充满活力的阳光队伍”服务规范，迈出了巾帼文明岗的创建新步伐，奏响了“收费金花”的美妙音符：2005年荣获江苏省巾帼示范岗。
目前，全站共有征稽人员()人，其中男()人，女()人，*员()人，平均年龄()岁，()人拥有大专以上学历，设三股一室，分五个征收队。
配音：儒林收费站()名女职工在“领头羊”的带领下，紧紧围绕“一二三四五六”的巾帼文明岗创建目标，励精图治，执着追求：一个目标，就是以争创全国巾帼文明岗为目标；两个重点，就是以加强单位“硬件”、“软件”建设为重点；三个基础，就是以文明单位、青年文明号、服务品牌创建为基础；四个带动，就是以班子带队伍、*团骨干带群众、强者带弱者、先进带落后；五个杜绝，就是杜绝重大经济和刑事案件的发生，杜绝重大安全和责任事故的发生，杜绝一般治安案件和责任事故发生，杜绝计划外生育，杜绝违法乱纪行为；六个落实，就是落实创建班子和人员，落实创建计划，落实创建经费，落实安全防范措施，落实任务，落实责任。
()名女职工，她们忠实履行阳光收费，扎实开展温馨服务，展示了过硬的业务技能，树立了一流的职业形象，将收费站建成了“传播职业文明、传扬区域文化、传递公益爱心”的“阳光窗口”，犹如23朵金花，绽放在窗口内外、道路两旁。
首先，找准目标定位，提升创建的层次水平。创建伊始，儒林收费站提出了“凡奖必争，凡旗必夺的工作目标，健全创建工作组织领导，营造“领导有力、措施扎实、形式创新、人人参与”的良好局面，推动创建工作年年迈上新台阶。
第二，建设奋进团队，激发创建的生机活力。紧紧围绕征管工作实际，把“知识大学习、业务大培训、岗位大练兵、技能大比武”作为常规动作。目前全站23名女职工()达到大专以上文化程度，()通过了国家计算机一级B的考试，()达到国家普通话三级甲等以上标准。
第三，立足创先争优，提供文明创建的不竭动力。实行“窗口”服务“五化”。一是“窗口”服务流程“规范化”。二是“窗口”服务环节“精细化”。三是“窗口”服务质量“责任化”。四是“窗口”服务管理“即时化”。五是收费政策和服务监督“公开化”。
第四，打造服务品牌，营造创建的和谐环境。积极开展“阳光收费站”服务品牌的创建，本着“快捷服务显责任，用心服务在点滴，真诚服务走出去，志愿服务献爱心”的原则，努力在“十项服务”上下功夫。即：文明礼貌的微笑服务；迅速准确的快捷服务；细致入微的贴心服务；人性化的执法服务；()天不休息服务；A B角替换服务；提前预约服务；送票上门服务；倡导委屈服务；奉献社会的爱心服务。
第五，服务发展大局，延伸创建的丰富内涵。“语言美一点，态度好一点，微笑多一点，办事快一点，工作细一点，效率高一点”，“六个一点的风采”让文明岗的创建活动得到了升华；同时将服务内容向社会拓展，把爱心向社会延伸。积极参加社会公益活动，用帮困助学、结对扶贫、向灾区捐款、关心敬老院、福利院等活动奉献社会。近年来职工共计捐款捐物()余元。
截止2011年，儒林收费站累计完成通行费征收()亿元，每年超额完成任务平均达()。在做好通行费征收的同时，她们以社会满意为工作目标，每月向车主进行满意度调查，为收费服务“搭脉问诊”、“挑刺”， 确保全站征管服务承诺零缺位，服务过程零差错，服务效果零缺陷，并实现了五年全站征收管理工作的零投诉，社会满意率达()。还先后荣获省交通运输系统 “文明收费站”，省公路系统“优胜收费站”、“双看”示范窗口，常州市“文明单位”，省级“青年文明号”、“三星级档案管理单位”等荣誉称号，第四届江苏省交通运输行业服务品牌提名奖。
回首过去，曾经辉煌；展望未来，任重道远。金宜公路征稽岗位上的23朵金花，将一如既往，以只争朝夕的拼搏精神、勇往直前的豪迈激情，在新的高度、新的起点，载誉而来，乘势而上，跨越无限，走向卓越，再创儒林收费站新辉煌。
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