“天接云涛连晓雾，星河欲转千帆舞。”南宋词人李清照梦幻般的意境似乎在写照着今天的章丘。作为“龙山文化”的发祥地，素有“小泉城”之称的章丘其综合实力已跨入全国百强县（市）。今天的章丘，以其更为深邃的目光和更加舒展的格局，展示着美好的发展未来。而章丘交警，通过创造良好的交通环境，使自己发展的节拍融入了章丘改革发展的进程。
                        《征程》
                 ——章丘市公安局交警大队发展纪实
    清晨，当百脉泉还沉溺于睡意的时候，南来北往、车水马龙般的喧嚣声便为她奏响了晨钟。与此同时，章丘市公安局交警大队交警索建禄以一个标准的敬礼，一个明白的要求，一个严肃的告知和一个亲切的嘱咐，开始了他新的一天。
   章丘市公安局交警大队下设7个科室、8个中队及车管所，现有民警122人，负责全市1条国道、6条省道、1100多公里的县乡道路和大量村级公路，以及170000多辆机动车、近15万名驾驶员的交通管理工作。点多线长及相对复杂的交通环境，透视出一个严峻的现实：警力严重不足！可以说，这是一个人在承担着两个人或三个人的工作任务！
    面对公安交通管理工作的复杂局面，如何变革？怎样创优？
采访：张局
从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起，本着“公平 公正 公开 及时”的执法原则，通过建立“一卡三书两公开”（字幕：即警民联系卡；交通违法处理通知书、督办书、意见书；公开违法行为处罚依据和标准、公开交通违法处理程序）的“132”交通管理新机制，实现由“刚性执法”向“柔性执法”转变，“处罚式执法”向“劝导式执法转变”，“无目的性执法”向“有针对性执法”转变。战斗力被激活，工作热情也被调动，抓学习促工作，比作风比奉献，整个交警大队呈现出一种昂扬向上、奋发图强的崭新气象。
    解决了人的因素，道路管理手段的科学化则变得尤为迫切。对此，大队领导班子高起点规划，高标准建设，高效能管理，提出了向科技要警力的口号。积极构筑“上有电子眼智能监控”、“下有移动电子警察实时抓拍”的立体化交通管理格局，实现“现场执法”向“非现场执法”的转变，现代化的交通指挥中心，全方位的电子监控网络，指挥现代化、管理数字化、信息网络化，使章丘的交通秩序管理产生了质的飞跃。
     老王今天要去车管所办理业务，心里多少有些忐忑。实话说，过去群众到车管所办事，总感觉似乎有一堵墙。
 当一个全新的大厅映入老王视线时，老王心里一亮“变化真大啊！”1000多平方米的业务大厅，划分了排队取号区、宣传区、等候区、休闲区、自助服务区、便民服务区等六大区域。
 现代化电子排队等候系统，使业务办理公正有序；
 大型电子显示屏，令办事程序和收费标准一目了然；
 电子化车辆检测系统，既提高了工作效率，又增加了透明度。
 硬件是基础，服务是关键。自2006年起率先推行了“引导员”服务，设置咨询台、导向员，为群众答疑解惑；发放“明白纸”、公开投诉电话，为百姓排忧解难。“受理一窗式、流程标准化、过程人性化”的先进服务理念，给群众留下了深刻印象。
【同期采访（大意）：真没想到车管所的服务这么细致周到，节省了我们大量的时间，真是太方便了】
 “服务在群众之间，满意在群众身边”的窗口新形象，架起了章丘交警和市民之间的连心桥。
 2010年按照公安部车辆管理所等级评定要求，车管所引进了“飞跃车管服务中心”，并被公安部评为“全国优秀县级车辆管理所”。
    众所周知，交通事故处理在交警工作中举足轻重，一方面标志着处理事故的技术业务问题，另一方面代表了交通执法的诚信力。事故处理中队不仅实行了执法规范化建设，而且在办公区域还设置了人民调解员、法庭、物价局、刑警（技术鉴定）等相关部门，一般案件的处理程序当场办理，工作效率由此可见一斑。
 严格办案程序，实行“三权分离”（字幕：现场勘查、责任认定和调解处理），做到”三公开“（字幕：公开认定责任，公开调解，公开处理结果）。开展“做放心人 办满意案”活动，树立民警“人权观念”和法制观念，事故处理方面实施的一些列措施，有效解决了事故处理工作中容易产生的执法不公等突出问题。坚持有案必破，全面实施信息追逃、网上追逃、有奖追逃。在机动车辆不断迅猛增长的前提下，基本实现了降事故 保安全 保畅通的总体工作目标，交通事故四项指标逐年下降3％（交通事故四项指标逐年下降3％左右）。
 交通事故四顶指标的全面下降，让一幅现代化的路畅民安、绚丽多姿的城市交通画卷，直面世人！
 情洒春夏秋冬路，温暖东西南北人！
 这一个个荣誉、一句句赞美，记录着章丘交警的足迹！
 今天的事业是昨天的梦想，今天的理想是明天的辉煌。章丘交警正以神来之笔，精心描绘出和谐章丘交通管理的宏伟蓝图。

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